Гарантия

Гарантийный срок

На электрические конвекторы КОУЗИ — 5 лет с даты продажи, указанной в гарантийном талоне. Талон заполняется при покупке — сохраняйте его вместе с чеком или накладной.

Расчётный срок службы прибора — 25 лет.

На аксессуары (терморегуляторы, сушилки, ножки) гарантия — 1 год.

Что покрывает гарантия

• Производственные дефекты корпуса.
• Выход из строя нагревательного элемента при штатной эксплуатации.
• Нарушение работы термозащиты или термостата.
• Дефекты сборки и окрашивания.

Когда гарантия не действует

Гарантия не распространяется на случаи, когда неисправность вызвана:

• самостоятельным разбором или ремонтом прибора;
• использованием не по назначению;
• внешними механическими повреждениями корпуса (в т. ч. при доставке — см. условия приёмки);
• подключением к сети с напряжением выше 240 В;
• повреждением провода питания.

Гарантийный ремонт

При поломке или производственном браке в течение гарантийного срока прибор ремонтируется по гарантии. Обмен или замена прибора не производится — устраняется конкретная неисправность. Для обращения понадобится: фото прибора, серийный номер с шильдика, краткое описание проблемы и копия чека или накладной. Доставку прибора в сервис и обратно организуем мы.

Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1), если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и комплектность. Для возврата оформите письменное заявление с указанием паспортных данных и причины возврата.

Как обратиться

Связаться: +7 963 078-79-71, konvektor-kouzi@yandex.ru или страница контактов.